việc này rất khó xác định vì bạn mô tả sơ sài wa.Mình cũng từng gặp trường hợp tương tự như thế này 2 lần nhưng lại khắc phục hoàn toàn khác nhau.
Cách 1: Bạn sao lưu dữ liệu và danh bạ trên máy, sau đó master reset thế là ok
Cách 2: Nếu master reset vẫn ko đc thì phải Up FW
* chú ý: Rất có...