Thì mình đã nói bạn phải 4mat rồi làm mà.
Trên Sym vẫn có hardreset, bạn làm như sau: tắt máy nhấn đồng thời phím số 3, phím gọi, phím * giữ cả 3 phím đó rồi nhấn phím nguồn, giữ khoảng 10 giây, hiện lên biểu tượng bắt tay, màn hình chọn giờ là ok.
4mat là mất hết dữ liệu nha.